Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 3. März 2025
Hinweis zur Rechtsgrundlage:
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer unserer Site – unabhängig davon, ob Sie in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder anderswo ansässig sind. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
1. Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Vintage Lemon (die „Site“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie vintagelemon.ch besuchen, unsere Dienste nutzen, dort einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf alle Benutzer unserer Dienste, gleichgültig ob als Kunde, Website-Besucher oder in sonstiger Funktion.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.
2. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren – etwa zur Anpassung an geänderte gesetzliche Vorgaben oder betriebliche Erfordernisse. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Site veröffentlicht, und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ wird entsprechend angepasst. Etwaige Änderungen werden zudem in den gesetzlich vorgeschriebenen Fällen bekannt gegeben.
3. Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
3.1 Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten hängen von Ihrer Interaktion mit unseren Diensten ab. Unter „personenbezogene Daten“ verstehen wir alle Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Person zu identifizieren. Dies umfasst:
-
Informationen, die Sie uns direkt mitteilen:
– Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
– Bestellinformationen (Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsbestätigung)
– Kontoinformationen (Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen)
– Informationen, die Sie über unseren Kundensupport (z. B. über Kontaktformulare) übermitteln -
Automatisch erfasste Informationen bei der Nutzung der Dienste:
– Nutzungsdaten (z. B. Geräte- und Browserinformationen, IP-Adresse, Informationen zur Netzwerkverbindung)
– Daten, die durch Cookies, Pixel oder ähnliche Technologien erhoben werden -
Daten, die wir von Dritten erhalten:
– Beispielsweise von Dienstleistern wie Shopify oder unseren Zahlungsabwicklern, die in unserem Auftrag Daten erfassen
3.2 Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
-
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen:
Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, Bearbeitung von Zahlungen, Organisation des Versands, Verwaltung Ihres Kundenkontos und zur Kommunikation (z. B. Bestellbestätigungen, Updates zu Rücksendungen oder Umtausch). -
Marketing und Werbung:
Um Ihnen, sofern Sie zugestimmt haben oder wenn es gesetzlich zulässig ist, Marketing- und Werbenachrichten (z. B. per E-Mail, SMS oder Post) zukommen zu lassen sowie die Inhalte und Werbung auf unserer Site zu personalisieren. -
Sicherheit und Betrugsprävention:
Zur Erkennung und Abwehr von betrügerischen oder illegalen Aktivitäten und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste. -
Kommunikation und Serviceverbesserung:
Um Ihre Anfragen zu beantworten, den Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienste fortlaufend zu verbessern.
Dabei orientieren wir uns an den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO sowie des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).
4. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Site und die Dienste zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern und Analysen zur Verbesserung der Benutzererfahrung durchzuführen. Details zu den von uns verwendeten Cookies, insbesondere im Zusammenhang mit Shopify, finden Sie unter Shopify Cookies.
Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies die Funktionalität einiger Dienste auf unserer Site beeinträchtigen kann.
5. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter den folgenden Umständen an Dritte weiter:
-
Dienstleister und Partner:
An Unternehmen, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. Zahlungsabwicklung, IT-Management, Versand, Datenanalyse, Kundensupport). -
Geschäfts- und Marketingpartner:
Zur Bereitstellung von Werbe- und Marketingdienstleistungen – in diesem Fall unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzrichtlinien. -
Rechtliche Verpflichtungen:
Bei gesetzlichen Anfragen, behördlichen Anordnungen oder zur Durchsetzung unserer Rechte.
Die Weitergabe erfolgt stets unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben – sowohl nach der DSGVO als auch gemäß den Bestimmungen des schweizerischen DSG.
6. Internationale Datenübermittlung
In einigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder des EWR übertragen, gespeichert und verarbeitet. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um den Schutz Ihrer Daten – auch nach Maßgabe des schweizerischen DSG – zu gewährleisten. Sofern Daten in Länder außerhalb der EU übertragen werden, erfolgt dies unter Verwendung anerkannter Übermittlungsmechanismen, wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbarer Regelungen.
7. Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie ansässig sind, können Ihnen verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen. Dazu gehören unter anderem:
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Recht auf Zugang/Information:
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden. -
Recht auf Berichtigung:
Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung verlangen. -
Recht auf Löschung:
Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. -
Recht auf Datenübertragbarkeit:
Sie können verlangen, dass Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten. -
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird. -
Recht auf Widerspruch:
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen – insbesondere wenn diese zu Direktmarketingzwecken eingesetzt werden. -
Widerruf der Einwilligung:
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Bitte wenden Sie sich hierfür an die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen antworten. Beachten Sie, dass wir zur Überprüfung Ihrer Identität möglicherweise zusätzliche Informationen benötigen.
8. Spezifische Regelungen für Nutzer in der Schweiz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auch unter Berücksichtigung der Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).
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Rechte gemäß DSG:
Auch Nutzer in der Schweiz haben Rechte hinsichtlich des Zugangs, der Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ihrer personenbezogenen Daten. -
Beschwerderecht:
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns nicht im Einklang mit dem DSG steht, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des EDÖB unter: https://www.edoeb.admin.ch.
9. Aufbewahrung und Sicherheit Ihrer Daten
Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Die Dauer der Speicherung richtet sich nach den Erfordernissen zur Vertragserfüllung, gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und unseren internen Richtlinien.
10. Websites und Links Dritter
Unsere Site kann Links zu Websites Dritter enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nicht für die Praktiken der verlinkten Websites gilt. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Websites zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten eingeben.
11. Daten von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten uns dennoch Daten von Kindern zugetragen werden, werden wir diese unverzüglich löschen.
12. Kontakt
Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, oder eines Ihrer Rechte ausüben wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: support@vintagelemon.ch
Diese Datenschutzerklärung bildet die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Vintage Lemon. Sie wird regelmäßig aktualisiert, um den gesetzlichen Anforderungen – sowohl nach der DSGVO als auch gemäß dem schweizerischen DSG – gerecht zu werden.
Stand: 3. März 2025